Política de Privacidad y Cookies

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recogidos en este Sitio Web serán tratados por:

• Titular: ADevolution Sociedad Limitada
• Dirección: Calle las Dalias 12, Maspalomas, 35100, Las Palmas, España
• NIF/CIF: ESB70979224
• Email de contacto: [email protected]

2. Datos Recogidos y Finalidad del Tratamiento

Recopilamos los siguientes datos personales: Nombre, Apellidos, Correo electrónico, Teléfono, Dirección de facturación y Detalles de la transacción (no almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información bancaria sensible, ya que esto es gestionado directamente por las pasarelas de pago).

Finalidades principales:

• Gestión de compras: Procesar pedidos, entregar los productos digitales y emitir las facturas correspondientes. (Base legal: Ejecución del contrato).
• Atención al cliente: Resolver dudas e incidencias. (Base legal: Interés legítimo).
• Marketing y Comunicaciones: Envío de newsletters, ofertas y secuencias de correos electrónicos relacionados con nuestros productos. (Base legal: Consentimiento explícito del usuario, revocable en cualquier momento).

3. Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad. Específicamente:

• Los datos de facturación se conservarán durante un mínimo de 6 años en cumplimiento de las obligaciones fiscales y mercantiles de España.
• Los datos utilizados para envíos comerciales (Marketing) se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja.

4. Destinatarios y Proveedores de Servicios

Para proporcionar nuestros servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, compartimos datos con los siguientes proveedores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Plataforma y CRM: GoHighLevel (LeadConnector) para la gestión de contactos, carritos de compra y alojamiento web.
• Pasarelas de Pago: Stripe y PayPal (encargados de procesar la información financiera de forma segura).
• Análisis y Marketing: Meta (Facebook Pixel), Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity y TikTok.

5. Transferencias Internacionales de Datos

El uso de herramientas como GoHighLevel, Stripe o Meta puede implicar la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizan garantizando niveles de seguridad adecuados, respaldados por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea o bajo marcos de certificación válidos.

6. Derechos de los Usuarios

En cualquier momento, usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición enviando un correo electrónico a [email protected]. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

7. Política de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su navegador. Utilizamos cookies para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, recordar sus preferencias (como los artículos en el carrito) y para fines analíticos y publicitarios. A través de nuestro Banner de Consentimiento, usted puede gestionar sus preferencias (con una validez configurada de 30 días).

7.1 Cookies Técnicas y de Sistema (GoHighLevel/LeadConnector)

Nuestra plataforma de alojamiento (GoHighLevel) instala automáticamente cookies esenciales y elementos en el almacenamiento local (Local Storage) de su navegador que son estrictamente necesarios para que la web funcione correctamente. Entre ellos se incluyen:

• Gestión de Sesión y Carrito: Cookies como msgsndr_id, storeInfo, y pmt_ se utilizan para identificar su sesión, procesar la compra en el carrito, y recordar su proveedor de pago y dirección de facturación de forma segura.
• Formularios: Elementos como user-email o _ud almacenan temporalmente datos introducidos en formularios para evitar que se pierdan si se recarga la página.
• Funcionalidad de la Web: Cookies como hl_timer_arrival gestionan los temporizadores de cuenta atrás en la página.
• Consentimiento: El cookie cookie-config recuerda sus preferencias de aceptación o rechazo en nuestro banner de cookies.
• Seguridad: Se utilizan cookies de Google reCAPTCHA (_grecaptcha) para proteger los formularios contra el spam y el abuso por parte de bots.

7.2 Cookies Analíticas y de Publicidad

• Cookies Analíticas: (Google Analytics, Microsoft Clarity) Nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con la web, grabando clics y mapas de calor de forma anónima para mejorar la experiencia de usuario.
• Cookies de Marketing y Publicidad: (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Ads) Se utilizan para rastrear el comportamiento del usuario tras hacer clic en un anuncio, crear perfiles de usuario y mostrar publicidad relevante en plataformas de terceros.

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